Última actualización: 9 de noviembre de 2026.
Falta de conformidad
En las compras de bienes nuevos realizadas por personas consumidoras, MANIPAPEL S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten durante los tres años posteriores a la entrega. Durante los dos primeros años se presume, salvo prueba en contrario y en los términos legales, que la falta ya existía al entregar el bien.
Soluciones
Cuando el artículo no sea conforme, podrá exigir su puesta en conformidad mediante reparación o sustitución, salvo que la opción elegida sea imposible o desproporcionada en los términos de la ley. Las medidas serán gratuitas, incluidos los gastos necesarios de transporte, y se realizarán en un plazo razonable sin mayores inconvenientes. Procederán la reducción del precio o la resolución del contrato cuando se cumplan los supuestos legales.
Cómo comunicar una incidencia
Escriba a tienda@manipapel.es indicando el número de pedido, el SKU y el problema observado. Puede aportar fotografías si ayudan a entenderlo. Le indicaremos cómo gestionar la revisión y, cuando corresponda, la recogida. No es necesario que tramite la garantía directamente con el fabricante para ejercer sus derechos frente al vendedor.
Uso, consumibles y garantías comerciales
La garantía de conformidad no convierte en defecto el desgaste normal, el agotamiento de un consumible por su uso ni un daño causado por uso indebido. Esto no excluye los defectos de origen de los consumibles ni limita los derechos legales. Una garantía comercial adicional del fabricante se regirá por sus condiciones y no sustituye la garantía legal.
Las compras empresariales o profesionales se rigen por las normas y condiciones que les correspondan. Para devoluciones sin defecto consulte el Derecho de desistimiento. Información normativa: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.