Última actualización: 9 de noviembre de 2026.
Plazo y comunicación
Si compra como persona consumidora, dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin indicar el motivo, salvo las excepciones legales aplicables. Cuando un pedido se entregue por partes, el plazo se cuenta conforme a la recepción del último bien o componente que corresponda.
Comunique su decisión de forma inequívoca a tienda@manipapel.es o a MANIPAPEL S.L., calle Cañamarejo 7, Polígono Industrial Río de Janeiro, 28110 Algete (Madrid). Basta con enviar la comunicación antes de que venza el plazo. Puede utilizar el modelo siguiente, pero no es obligatorio.
Devolución y reembolso
Devuelva los bienes sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación. El coste directo de la devolución por desistimiento corresponde al cliente; no se aplica esta regla a devoluciones debidas a un defecto o error de suministro. Contacte para coordinar la devolución y conservar su justificante.
Reembolsaremos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinaria, dentro de los 14 días naturales desde la comunicación. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución. Se utilizará el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso sin costes para usted. No se reembolsa el suplemento de una entrega más costosa elegida frente a la ordinaria. Solo responderá de la pérdida de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar el artículo.
Excepciones y compras profesionales
Las excepciones legales, cuando correspondan, incluyen los bienes confeccionados según especificaciones del cliente o claramente personalizados, y determinados bienes precintados no aptos para devolución por salud o higiene una vez desprecintados. Una venta en caja o una cantidad mínima no elimina por sí sola el derecho. Las compras realizadas en el ámbito empresarial o profesional no tienen automáticamente este derecho de consumo.
Modelo de comunicación
A la atención de MANIPAPEL S.L., tienda@manipapel.es, calle Cañamarejo 7, 28110 Algete (Madrid):
Comunico que desisto de la compra de los siguientes artículos:
Pedido y artículos: ____________________
Fecha del pedido y de recepción: ____________________
Nombre y domicilio: ____________________
Fecha: ____________________
Firma, solo si se presenta en papel: ____________________
Para artículos defectuosos consulte las Garantías legales. Estos derechos se ejercen conforme al texto legal de protección de consumidores.